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ASD 80 : Les auxiliaires de vie disent être à bout à Saint-Ouen

Plusieurs salariés de l’ASD 80 dénoncent un mal-être grandissant - Courrier Picard du 15 février 2019.

Souffrance au travail, pression psychologique, usure professionnelle… Les accusations sont graves. Sur la trentaine d’auxiliaires de vie de l’ASD 80, à Saint-Ouen, association spécialisée dans l’aide et le soin à domicile pour personnes âgées, plusieurs disent ne plus réussir à faire face aux difficultés rencontrées avec leur employeur. Tout aurait commencé « il y a 3, 4 ans », d’après elles, lorsque l’association a connu une période de « flottement ». « Avec l’ancienne directrice, ça se passait plutôt bien, confient-elles. Mais depuis son départ en retraite et le changement de présidence, c’est de pire en pire. D’autant que nous n’avons actuellement plus de directeur. »

« Nous ne sommes pas écoutées. Au contraire, on reçoit des leçons de morale. »

Des auxiliaires de vie de l’ASD 80
Elles dénoncent ainsi des contrats horaires non respectés. Comme cette salariée en CDI depuis une dizaine d’années, dont le contrat prévoit 139 heures de travail, mais qui n’en fait que 80. « Et pendant ce temps, l’association embauche des CDD, ça n’a rien de logique », dénonce-t-elle. Assurant que de cette situation naissent des conflits, pis, des menaces : « Certaines filles ont été appelées par le secrétariat pour venir travailler sur leur jour de congé et lorsqu’elles hésitent à dire oui, on leur dit qu’elles sont redevables d’heures non effectuées et qu’elles ne peuvent pas refuser ! Leur vie de famille n’est pas prise en compte. » Sans parler des temps morts, des créneaux d’une demi-heure, heure ou plus, entre deux patients. Un laps de temps durant lesquels elles disent attendre dans leurs voitures, n’ayant pas le temps de rentrer chez elles. Ou des missions ponctuelles, proposées à plusieurs kilomètres de leur domicile, alors que seuls les kilomètres effectués entre deux patients prestataires sont payés.

Une situation d’autant plus difficile que le métier est ingrat

Elles expliquent vivre cette situation d’autant plus mal que leur métier est difficile. Physiquement et psychologiquement. « Il n’est pas reconnu, mal rémunéré et au quotidien, nous sommes confrontées à la maladie, à la mort, et parfois à des personnes qui nous insultent oui qui nous bousculent. Tout cela est frustrant car en plus de cela, on nous demande de faire beaucoup d’heures de ménage alors que nous avons fait une formation d’un an pour être diplômée en tant qu’auxiliaire de vie », soupirent celles qui aspirent à être plus actives sur les autres tâches (accompagnement pour les courses, repas, mise en sécurité du domicile, toilettes, etc.)

Un mal-être qu’elles dénoncent, d’autant qu’elles ont le sentiment de ne pas pouvoir en parler avec leur direction : « Monsieur Danvin (Ndlr : le président), n’est jamais disponible. Il n’a jamais le temps pour nous et lorsqu’il y a quelques échanges, nous ne sommes pas écoutées. Au contraire, on reçoit des leçons de morale. »

Les déléguées syndicales ont décidé de demander conseilS et soutien auprès de l’inspection du travail.

ÉMILIE DA CRUZ